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Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y Devoluciones
Si el producto no es de su agrado o no cumple sus expectativas se lo cambiamos o le devolvemos el dinero.

Dispone de un plazo de 15 días des de la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio o una devolución. Para ello, siga los siguientes pasos:
  1 – Envíenos un correo electrónico a hello@monkeykids.es con sus datos, comprobante del pedido y los motivos de la devolución.
  2 – Coloque el artículo o artículos que quiera devolver en su embalaje original. Proteja muy bien el paquete para que el producto no sufra daños.
  3 – Envíelo por el medio de transporte que prefiera a la siguiente dirección: Monkey Kids, Carrer de Massanella, 28 - 07013  Palma, Islas Baleares

Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo es correcto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y le devolveremos el dinero de inmediato.
Los gastos de envío de la devolución irán a su cargo, a no ser que se trate de un cambio o devolución por un error nuestro.
No aceptaremos envíos a portes debidos.
¡IMPORTANTE! Los pedidos personalizados no podrán cambiarse ni devolverse a no ser que se trate de un error nuestro.
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